Rt startup

RT Users
1

Здравствуйте товарищи.
Подскажите пжлста, начал осваивать продукт request-tracker
настроил по мануалу.

сейчас в логи валиться такой текст:
[Wed Dec 08 10:54:31 2010] [notice] caught SIGTERM, shutting down
[Wed Dec 8 07:54:46 2010] [error]: The RTAddressRegexp option is not set in
the config. Not setting this option results in additional SQL queries to
check whether each address belongs to RT or not. It is especially important
to set this option if RT recieves emails on addresses that are not in the
database or config. (/opt/rt3/bin/…/lib/RT/Config.pm:343)
[Wed Dec 08 10:55:00 2010] [notice] SELinux policy enabled; httpd running as
context user_u:system_r:httpd_t
[Wed Dec 8 07:55:04 2010] [error]: The RTAddressRegexp option is not set in
the config. Not setting this option results in additional SQL queries to
check whether each address belongs to RT or not. It is especially important
to set this option if RT recieves emails on addresses that are not in the
database or config. (/opt/rt3/bin/…/lib/RT/Config.pm:343)
[Wed Dec 08 10:55:18 2010] [notice] Digest: generating secret for digest
authentication …
[Wed Dec 08 10:55:18 2010] [notice] Digest: done
[Wed Dec 08 10:55:18 2010] [notice] Apache/2.2.6 (Unix) DAV/2 PHP/5.1.6
mod_perl/2.0.2 Perl/v5.8.8 configured – resuming normal operations

и страничка загружается с ошибками и без графики.
пытался пересоздавать базу make dropdb/ make initialize-database - не
помогло

подскажите куда дальше копать?

Evgeny OpenMsk.

2

cat /opt/rt3/etc/RT_SiteConfig.pm

Set( $rtname, ‘city.local’);

#Set(@Plugins, qw(RT::Authen::ExternalAuth));

Set($WebBaseURL , ‘http://rt.city.local’);
Set( $WebPath , ‘’);

Set($DataBaseType , ‘mysql’);
Set($DatabaseHost , ‘localhost’);
Set($DatabaseRTHost , ‘localhost’);
Set($DatabaseName , ‘rt3’);
Set($DatabaseUser, ‘rt_user’);
Set($DatabasePassword , ‘rt_pass’);
Set($Timezone, ‘Europe/Moscow’);

Set($CorrespondAddress, ‘rt@city.ru’);
Set($CommentAddress, ‘rt-comment@city.ru’);
Set($RTAddressRegexp, ‘^rt(-comment)?@(city.ru|city.local)$’);
Set($OwnerEmail, ‘admin@city.ru’);
1;

сейчас в логи чистые.

Конфиг апача: http://pastebin.ch/6309

Через perl -MCPAN -e shell установил RT::Authen::ExternalAuth

теперь хочу добиться что бы пользователи домена могли под своими логинами и
паролями заходить на страничку РТ.

Следующий шаг – почта, ссылки приветствуются. Как её настраивать пока не
знаю.
почта на другом сервере (sendmail)8 декабря 2010 г. 10:58 пользователь Evgeny OpenMsk openmsk@gmail.comнаписал:

Здравствуйте товарищи.
Подскажите пжлста, начал осваивать продукт request-tracker
настроил по мануалу.

сейчас в логи валиться такой текст:
[Wed Dec 08 10:54:31 2010] [notice] caught SIGTERM, shutting down
[Wed Dec 8 07:54:46 2010] [error]: The RTAddressRegexp option is not set
in the config. Not setting this option results in additional SQL queries to
check whether each address belongs to RT or not. It is especially important
to set this option if RT recieves emails on addresses that are not in the
database or config. (/opt/rt3/bin/…/lib/RT/Config.pm:343)
[Wed Dec 08 10:55:00 2010] [notice] SELinux policy enabled; httpd running
as context user_u:system_r:httpd_t
[Wed Dec 8 07:55:04 2010] [error]: The RTAddressRegexp option is not set
in the config. Not setting this option results in additional SQL queries to
check whether each address belongs to RT or not. It is especially important
to set this option if RT recieves emails on addresses that are not in the
database or config. (/opt/rt3/bin/…/lib/RT/Config.pm:343)
[Wed Dec 08 10:55:18 2010] [notice] Digest: generating secret for digest
authentication …
[Wed Dec 08 10:55:18 2010] [notice] Digest: done
[Wed Dec 08 10:55:18 2010] [notice] Apache/2.2.6 (Unix) DAV/2 PHP/5.1.6
mod_perl/2.0.2 Perl/v5.8.8 configured – resuming normal operations

и страничка загружается с ошибками и без графики.
пытался пересоздавать базу make dropdb/ make initialize-database - не
помогло

подскажите куда дальше копать?

Evgeny OpenMsk.

3

Спасибо Антон.
Проблема решилась “правильным” конфигом Апача (письмом выше).
сейчас страничка работает, и всё отображается.

Следующий шаг хотелось бы настроить доменную аутентификацию.
Сейчас RT_SiteConfig.pm выглядит так: # Any configuration directives you include here will override # RT's defaul - Pastebin.com
посмотрите пжлста и комментирование строки. Когда снимаю комментарий с них
(нижняя часть касаема аутентификации) - апач ругается и не запускается2010/12/9 Смирнов Антон rt.lists@gmail.com

Видимо, для начала, стоит прописать в конфиге этот параметр RTAddressRegexp.
Хотя как это может отражать на страничках я не понимаю

8 декабря 2010 г. 10:58 пользователь Evgeny OpenMsk openmsk@gmail.comнаписал:

Здравствуйте товарищи.
Подскажите пжлста, начал осваивать продукт request-tracker
настроил по мануалу.

сейчас в логи валиться такой текст:
[Wed Dec 08 10:54:31 2010] [notice] caught SIGTERM, shutting down
[Wed Dec 8 07:54:46 2010] [error]: The RTAddressRegexp option is not set
in the config. Not setting this option results in additional SQL queries to
check whether each address belongs to RT or not. It is especially important
to set this option if RT recieves emails on addresses that are not in the
database or config. (/opt/rt3/bin/…/lib/RT/Config.pm:343)
[Wed Dec 08 10:55:00 2010] [notice] SELinux policy enabled; httpd running
as context user_u:system_r:httpd_t
[Wed Dec 8 07:55:04 2010] [error]: The RTAddressRegexp option is not set
in the config. Not setting this option results in additional SQL queries to
check whether each address belongs to RT or not. It is especially important
to set this option if RT recieves emails on addresses that are not in the
database or config. (/opt/rt3/bin/…/lib/RT/Config.pm:343)
[Wed Dec 08 10:55:18 2010] [notice] Digest: generating secret for digest
authentication …
[Wed Dec 08 10:55:18 2010] [notice] Digest: done
[Wed Dec 08 10:55:18 2010] [notice] Apache/2.2.6 (Unix) DAV/2 PHP/5.1.6
mod_perl/2.0.2 Perl/v5.8.8 configured – resuming normal operations

и страничка загружается с ошибками и без графики.
пытался пересоздавать базу make dropdb/ make initialize-database - не
помогло

подскажите куда дальше копать?

Evgeny OpenMsk.