Ticket comment is not sent to Cc if checkbox ticked

Hello All,

A Ticket comment is not sent to the Cc user when the checkbox is ticked, only if the user his email is declared in the “One-time Cc” field.

Our RT version is 4.2.0

Many thanks for your help
Horst

Note Importante: Le contenu de ce courriel est uniquement réservé à la personne ou l’organisme à qui il est destiné. Si vous n’êtes pas le destinataire prévu, veuillez nous en informer au plus vite et détruire le présent courriel. Dans ce cas, il ne vous est pas permis de copier ce courriel, de le distribuer ou de l’utiliser de quelque manière que ce soit.

Important Notice: The content of this e-mail is intended only and solely for the use of the named recipient or organization. If you are not the named recipient, please inform us immediately and delete the present e-mail. In this case, you are not allowed to copy, distribute or use this e-mail in any way.

I’ve just found this,

http://issues.bestpractical.com/Ticket/Display.html?id=26959

Sorry for the disturb…

HorstDe : Kriegers Horst
Envoyé : jeudi 24 avril 2014 07:54
À : ‘ML - rt-users’
Objet : Ticket comment is not sent to Cc if checkbox ticked

Hello All,

A Ticket comment is not sent to the Cc user when the checkbox is ticked, only if the user his email is declared in the “One-time Cc” field.

Our RT version is 4.2.0

Many thanks for your help
Horst

Note Importante: Le contenu de ce courriel est uniquement réservé à la personne ou l’organisme à qui il est destiné. Si vous n’êtes pas le destinataire prévu, veuillez nous en informer au plus vite et détruire le présent courriel. Dans ce cas, il ne vous est pas permis de copier ce courriel, de le distribuer ou de l’utiliser de quelque manière que ce soit.

Important Notice: The content of this e-mail is intended only and solely for the use of the named recipient or organization. If you are not the named recipient, please inform us immediately and delete the present e-mail. In this case, you are not allowed to copy, distribute or use this e-mail in any way.