CommandByMail only for certain queue

RT Users
1

Hello list!

Is there a possibility to activate (or deactivate) the CommandByMail
extension only for certain queues ?

Thanks for your help

Horst

Le contenu de ce courriel est uniquement réservé à la personne ou
l’organisme à qui il est destiné. Si vous n’êtes pas le destinataire
prévu, veuillez nous en informer au plus vite et détruire le présent
courriel. Dans ce cas, il ne vous est pas permis de copier ce courriel,
de le distribuer ou de l’utiliser de quelque manière que ce soit.

The content of this e-mail is intended only and solely for the use
of the named recipient or organisation. If you are not the named
recipient, please inform us immediately and delete the present e-mail.
In this case, you are nor allowed to copy, distribute or use this
e-mail in any way.

2

Is there a possibility to activate (or deactivate) the CommandByMail extension only for
certain queues ?

It can be restricted to a group, but not specifically to a queue.

-kevin

3

Kevin,

thanks for your answer.

I’ve searched but don’t find the answer…
how can I do that ? With a scrip ?

Thanks
Horst

Is there a possibility to activate (or deactivate) the
CommandByMail extension only for
certain queues ?

It can be restricted to a group, but not specifically to a queue.

-kevin

Le contenu de ce courriel est uniquement réservé à la personne ou
l’organisme à qui il est destiné. Si vous n’êtes pas le destinataire
prévu, veuillez nous en informer au plus vite et détruire le présent
courriel. Dans ce cas, il ne vous est pas permis de copier ce courriel,
de le distribuer ou de l’utiliser de quelque manière que ce soit.

The content of this e-mail is intended only and solely for the use
of the named recipient or organisation. If you are not the named
recipient, please inform us immediately and delete the present e-mail.
In this case, you are nor allowed to copy, distribute or use this
e-mail in any way.

4

In RT_SiteConfig.pm

Set($CommandByMailGroup, 408305);

The number is the group id. It can’t be the name, has to be the id.

Mathieu Longtin
1-514-803-8977On Mon, Jan 24, 2011 at 1:42 AM, Horst Kriegers Horst.Kriegers@loro.chwrote:

Kevin,

thanks for your answer.

I’ve searched but don’t find the answer…
how can I do that ? With a scrip ?

Thanks
Horst

Le Vendredi, 21. Janvier 2011 à 16:18, Kevin Falcone < falcone@bestpractical.com> a écrit :
On Fri, Jan 21, 2011 at 03:46:34PM +0100, Horst Kriegers wrote:
Is there a possibility to activate (or deactivate) the CommandByMail
extension only for
certain queues ?

It can be restricted to a group, but not specifically to a queue.

-kevin

Le contenu de ce courriel est uniquement réservé à la personne ou
l’organisme à qui il est destiné. Si vous n’êtes pas le destinataire prévu,
veuillez nous en informer au plus vite et détruire le présent courriel. Dans
ce cas, il ne vous est pas permis de copier ce courriel, de le distribuer ou
de l’utiliser de quelque manière que ce soit.

The content of this e-mail is intended only and solely for the use of the
named recipient or organisation. If you are not the named recipient, please
inform us immediately and delete the present e-mail. In this case, you are
nor allowed to copy, distribute or use this e-mail in any way.

5

thanks for your answer.

I’ve searched but don’t find the answer…
how can I do that ? With a scrip ?

It is documented in the INSTALL or README documentation with the
extension

-kevin

6

yes, sorry I saw not it right away :frowning:

Horst

thanks for your answer.

I’ve searched but don’t find the answer…
how can I do that ? With a scrip ?

It is documented in the INSTALL or README documentation with the
extension

-kevin

Thanks
Horst

Le Vendredi, 21. Janvier 2011 16:18, Kevin Falcone
falcone@bestpractical.com a ecrit
:

Is there a possibility to activate (or deactivate) the
CommandByMail extension only for
certain queues ?

It can be restricted to a group, but not specifically to a queue.

-kevin

Le contenu de ce courriel est uniquement reserve a la personne ou l'organisme a qui il est
destine. Si vous n’etes pas le destinataire prevu, veuillez nous
en informer au plus vite et
detruire le present courriel. Dans ce cas, il ne vous est pas
permis de copier ce courriel, de
le distribuer ou de l’utiliser de quelque maniere que ce soit.

The content of this e-mail is intended only and solely for the use
of the named recipient or
organisation. If you are not the named recipient, please inform us
immediately and delete the
present e-mail. In this case, you are nor allowed to copy,
distribute or use this e-mail in
any way.

Le contenu de ce courriel est uniquement réservé à la personne ou
l’organisme à qui il est destiné. Si vous n’êtes pas le destinataire
prévu, veuillez nous en informer au plus vite et détruire le présent
courriel. Dans ce cas, il ne vous est pas permis de copier ce courriel,
de le distribuer ou de l’utiliser de quelque manière que ce soit.

The content of this e-mail is intended only and solely for the use
of the named recipient or organisation. If you are not the named
recipient, please inform us immediately and delete the present e-mail.
In this case, you are nor allowed to copy, distribute or use this
e-mail in any way.